什么是o2o模式的闭环环节？

O2O闭环是个什么东西呢

O2O闭环是指两个O之间要实现对接和循环。

线上的营销、宣传、推广，要将客流引到线下去消费体验，实现交易。

但是这样只是一次O2O模式的交易，还没有做到闭环，要做到闭环，就要从线下再返回线上去。

线下的用户消费体验的反馈、线下用户引到线上交流、线上体验等行为这才是实现了闭环，就是说从线上到线下，然后又回到线上。

在生活服务领域中，用户的行为不像商品电商一样都在online一端，用户的行为分裂为线上线下两部分，从平台的角度来说，若不能对用户的全部行为进行记录，或者缺失了相当的一部分，那平台很可能会担心对商家失去了掌控，也就是失去了议价权，这样平台的价值就小了。

因此闭环是O2O平台的一个基本属性，这是O2O平台和普通信息平台的很重要区别。

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